TELEFONÍA IP EN LA NUBE:
Beneficios de una Central Telefónica Virtual
Solución de telefonía avanzada que hace uso de internet para almacenar y administrar sus comunicaciones virtuales. La tecnología en la nube elimina la necesidad de equipos, mantenimiento y estructura física, brindando actualizaciones sin costo y funciones de central telefónica de última generación.
Alcances y funcionalidades
- Colas de Espera virtual
- Grabación de llamadas
- PBX con audio, video y softphone
- IVR (Mensaje de bienvenida y menú de opciones
- Voice Broadcast (Mensajes masivos pregrabados)
- Marcadores (Preview, Predictivo, Progresivo yPower)
- Omnicanalidad (SMS, Webchat, eMail, Twitter, Facebook, WhatsApp)*
- Monitoreo y supervisión en tiempo real
- Control de calidad
- Tableros de control
- Datos analiticos
- Herramientas de diseño de flujos de atención
- Herramientas de diseño formularios
- Modo Agente, Supervisor y Administrador
- Tier 1 carrier service
AHORRO
Evite la costos operativos de espacio físico, gastos de mantenimiento y actualizaciones.
Disponga de una tecnología de última generación en telefonía a un costo fijo y accesible, sin sorpresas a fin de mes.
GESTIÓN
La administración de sus llamadas se vuelve más completa y poderosa con la central virtual.
Tendrá acceso a toda la información necesaria y mejorar el servicio de atención a sus clientes.
MOVILIDAD
Con la aplicación softphone, siempre podrás mantenerte conectado, incluso cuando lo esté en la oficina.
Comuníquese de cualquier lugar con calidad en las llamadas y a través del softphone instalado en su celular o computadora.
SIMPLE Y RÁPIDO
La central virtual permite una instalación rápida y fácil, solo necesita un enlace de internet.
El servicio se configura en la nube y contará con el respaldo y asistencia de nuestro soporte técnico en todo momento.